信友集团董事长王海涛、总裁李强，约翰物业总经理杨岁梅，及物业公司各部门代表共同参与了此次会议。

会议伊始，信友集团约翰物业总经理杨岁梅，发表了重要讲话。“2020年是不平凡的一年，疫情的到来给物业的工作带来了极大的考验，但约翰物业在这场疫情大考中，不辱使命，完美地履行了自己的职责，展现一个好物业所具有的成色。这是我们的骄傲。但同时也应看到，我们还有许多可以成长和提升的地方，希望大家能借助本次会议，充分剖析自我，为提升我们的服务水平，为约翰的未来而加油！”

将心注入，才能仰望星空。本次会议上，来自信友集团约翰物业各部门的负责人等，就各自在2020年上半年的工作，进行了深度总结和全新擘划。

在本次会议上，各部门负责人从不同的角度阐述了如何强化自身，提升服务。大家结合自己的工作，深入地总结了过往的得与失，好的发扬，差的补强。大家齐心一处，为服务提升而努力。

针对品质管理，相关业务部门的同事，以内部的视角分享了信友集团约翰物业在现场品质管控体系，提出成绩和不足。

述职的最后，信友集团约翰物业总经理杨岁梅做总结发言：“随着信友集团规模的扩大，物业上面临的挑战和压力也相应加大，但我们对自己的要求绝不能放松，固本强基，提升服务品质，是我们坚定不摇的初心。”

同时，杨岁梅指出，在下半年，约翰物业要进行一系列的工作提升，比如：公司层面成立党支部，倡导红色物业，让党员参与社区管理，促进社区和谐稳定；成立自己的机电公司，更好对园区电梯设备进行维保的同时增强盈利能力；强化对金牌管家的星级考核、对维修工实行专业区域化管理来实现人才培养及人工效能的提高；通过举行基础服务的技能比赛及物业法律法规知识竞赛等提高服务技能和业务水平。

随着互联网、5G和AI等前沿科技的蓬勃发展，物业智能化管理逐步走入大家的日常生活中，科技终将转化为服务逐渐成为行业主流。

信友集团约翰物业以前瞻的眼光，洞悉时代发展大势，积极布局科技化智慧物业，通过移动互联网技术，整合线上线下资源，为用户打造更加优质、便捷的美好生活体验。

“能力提升”是信友集团约翰物业2020年的年度关键词，从“固本强基”，到“倍道而进”，约翰物业的工作重点并没有发生改变，坚持自我，不断提升。在统一思想的基础上，沿着正确的道路，坚定走，永不停止。