网站地图

资讯中心

公司动态

约翰物业荣膺2022中国物业服务百强TOP88

2022.04.26

2022年4月26日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”于北京隆重举行。研究组以“新价值·新担当·新征程”为主题,从物业公司管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发,更加全面、客观地评价企业综合实力。


一直以来,河南约翰物业坚持“金牌管家,全心为您”的服务理念,以“做业主的贴心顾问,让生活更美好”为企业使命,以匠心精神为客户提供有温度的服务。


凭借着优异的市场表现,河南约翰物业有限公司荣膺“2022中国物业服务百强TOP88”。

约翰物业隶属河南信友集团,是一家专业从事物业管理和服务的现代化企业,在管项目主要遍布广东、河南、山东等省,物业类型涉及多层住宅、高层住宅、别墅洋房、售楼部案场、写字楼、商业、工业园区等,接管项目30余个,接管总面积近1100万方,服务业主超10万人。


经过多年的淬炼和积累,约翰物业通过真诚的服务、持续的努力,为万千业主创造健康、丰盛、舒适的人居生活。

在“金牌管家,全心为您”的服务理念下,约翰物业以六心服务、十二项亲情服务、5341快捷服务、智慧物业服务平台等,构建从首次到访到入住的全生命周期服务体系。


全生命周期服务体系涵盖4大阶段、8大环节、150余个服务场景,从客户第一次踏入售楼部起,到入住社区,提供全方位的美好生活服务。


约翰物业将国际先进的管理理念与服务地区的实际模式相结合,实行军事化管理、礼宾式服务,坚持“安心、贴心、舒心、热心、开心、用心”的“六心”服务准则,为业主打造定制级管家服务。




在客户服务方面采取“满意+惊喜”的服务模式,在传统服务基础上进行深化,约翰物业创新推出12项特色亲情服务,覆盖业主的衣、食、住、行等各个方面,极大的便捷了业主生活,荣获广大业主一致好评。


在物业管理服务模式与创新上,约翰物业不断探索和进取,将星级酒店规范细致的管理和热情周到的服务融入到日常服务中,从思想意识、人员素质、现场管理等多个方面全面提升物业全员服务意识,并以高端豪宅的五星级服务标准,定制物业服务模式,成就良好的业内口碑和品牌影响力。

伴随着科技发展及业主需求的不断升级,约翰物业紧跟时代发展的步伐,重资引进智慧平台系统,将前沿科技与特色服务完美结合,全面提升业主居住体验,完美守护业主社区生活。


依托互联网科技,打造友邻智慧社区平台,将智慧生活、智慧家居、智慧服务、邻里圈等通过网络整合,形成对智慧社区新型邻里服务的全面生活方式解决方案。

约翰物业智慧物业集成报事管理、品质管理、数据分析、设施设备维护、慧眼系统等多个模块。其中,报事模块使企业通过用户报事-员工抢单-现场处理-用户在线评价的流程实行报事闭环管理,同时实现公司对多渠道报事的响应及处理情况进行统一管理与把控,为公司对服务质量的监控和服务价值的评估提供支撑和依据。


品质管理模块将现场员工执行任务完成情况、现场问题整改情况进行统一把控,实现了公司品质标准可视和社区观感的整体提升。



最具亮点的是约翰物业智慧体系的数据分析模块,集成了各类事项的响应率、抢单率、完成率等工作数据,通过随时可查的报表数据,对项目计划的执行结果进行检查,并对总结检查的结果进行成功经验的适当推广和失败教训的总结,为公司对项目整体管理情况的科学监控提供数据基础,后续服务工作开展模式进行优化,使物业运营管理形成闭环。

自3月下旬以来,全国多地疫情反复。在信友各社区,约翰物业一切以业主为中心,以强有力的措施打响了抗疫保卫战。


在商丘、永城等疫情严重区域,全体约翰物业人更是逆行而上,舍小家顾大家,在抗疫一线连续奋战,24小时食宿在项目,为业主筑起安全牢固的防疫壁垒,守护业主生活周全,展现了一个优秀物业公司的担当。



在如今的社会环境下,作为一家物业公司,约翰物业始终以业主的需求为第一,用坚强的信念和毅力,持续践行服务品质,为客户和业主不断呈现更好的服务、更多的精彩,努力打造约翰物业作为中原物业品牌企业的良好形象。




亮风采,展技能丨约翰物业技能大比武,实力圈粉!

2022.06.15

六月的大地奔腾着成长的气息在这样的日子里约翰物业以一场技能大比武为美好生活加油精彩的展示,激...

详情内容 > >