时光荏苒，岁月如歌

2018年已圆满画上句号

约翰人承载满满的收获

期盼中迎来崭新的2019年！

  2019年2月24日，约翰物业举行2018年度工作总结暨2019年目标责任书签订仪式。公司各区域负责人、项目经理、项目主管、职能部门负责人等管理人员代表近30人齐聚郑州信友集团会议室参加了此次会议，各区域、项目主管级以上人员于各地会议室以视频形式参与。

      首先，公司各职能部门负责人、职能副总、山东、河南区域副总、各项目负责人分别对2018年度工作总结和2019年度工作开展思路进行汇报，汇报结束后总经理杨总对整体汇报情况做出点评，并指出相应改进意见。

杨总在点评中指出，过去的一年，有拼搏也有温暖，有收获也有挑战，我们虽然取得诸多耀眼的成绩，但随着公司急剧发展壮大也存在一定的不足和问题。同时杨总鲜明指出目前公司发展所面临的困难、机遇与挑战，深刻剖析了当前工作中存在的不足，并对今后工作提出了具体要求。我们在总结成绩的同时，更清醒的认识到自己的不足和公司发展的一些不容忽视的问题，这些都将作为全体约翰人共同努力改进的方向。

明确目标，落实责任

为顺利、按时完成公司2019年经营管理目标和管理任务，切实践行公司服务品质提升的各项举措，会上杨总与公司职能副总经理、山东区域副总、河南区域副总，职能部门和区域负责人分别与各项目负责人签订2019年目标责任书，以确保公司各项工作顺利完成。

集思广益，思想碰撞

精彩、热烈、碰撞、交锋，24日晚上7点，会议进行第三议程，针对2019年经营情况、如何提高客户满意度、如何促进安全管理、如何实现千丁智慧社区与现场对接等5个议题展开激烈讨论。

历时4个小时的激烈讨论，与会人员纷纷提出了富有创新的、有建设性的意见和建议，不同人员之间的思想碰撞和理念交流，给我们提供了更多可能。此次交流讨论，为物业公司2019年物业服务的开展提供了思路，起到了交流思想、启迪思路和形成共识的重要作用。

开阔眼界，提升自我

25日，公司组织各项目及各职能部门负责人走进郑州知名小区进行参观，并深入项目现场实地观摩学习。参观人员每到一处都会认真学习对方的先进经验，细心捕捉亮点，虚心学习别人长处。

所有参观人员都积极抓住这次学习机会，以饱满的热情和旺盛的精力，学习了经验、增长了见识、开阔了视野，做到了学有所得、学有所悟。同时公司领导要求各参观人员随后分享学习心得，结合公司发展实际，查找差距与不足，将学习成果转换为工作的助推剂，并提炼亮点以便充分运用到各项工作中去，争取为广大客户和业主提供更优质的服务！

凡是过往，皆为序章。2018年一年来，我们不断开拓创新，载誉而行，始终秉持初心；面对困难不退缩、坚定目标不放松，在团结中凝聚力量，在拼搏中成长进步。

2018尘埃落定，2019年，我们更需策马扬鞭，坚定不移践行公司既定方针，努力做好业主的守卫者，争取给业主带来更极致、更贴心的服务体验。